Ochrana osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom občianske združenie DONATINO SK – Care, o.z. spracúva osobné údaje návštevníkov a podporovateľov platformy donatino.store.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

DONATINO SK – Care, o.z.
IČO: 53373618
Sídlo: Ružinovská 18186/44, 821 03 Bratislava – mestská časť Ružinov
E-mail: info@donatino.store
Web: donatino.store

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecné nariadenie o ochrane údajov, a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V súvislosti s používaním platformy donatino.store môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:

  • meno a priezvisko,

  • e-mailová adresa,

  • telefónne číslo,

  • doručovacia adresa,

  • fakturačné údaje, ak sú potrebné,

  • údaje o objednávke, príspevku alebo dare,

  • údaje o platbe v rozsahu potrebnom na jej identifikáciu,

  • obsah komunikácie, ak nás kontaktujete,

  • technické údaje súvisiace s používaním webu, napríklad IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, cookies a obdobné technológie.

Nespracúvame údaje o platobnej karte v plnom rozsahu. Platby sú spracúvané prostredníctvom platobnej brány alebo poskytovateľa platobných služieb.

3. Na aké účely osobné údaje spracúvame

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

Vybavenie objednávky, daru alebo príspevku

Údaje spracúvame preto, aby sme vedeli prijať a spracovať objednávku, zaevidovať príspevok alebo dar, zabezpečiť doručenie produktu a komunikovať s podporovateľom.

Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzavretím.

Doručenie produktov

Ak si podporovateľ vyberie produkt, ktorý je fyzicky doručovaný, spracúvame údaje potrebné na jeho odoslanie, najmä meno, priezvisko, adresu, e-mail a telefónne číslo.

Právny základ: plnenie zmluvy.

Účtovné a zákonné povinnosti

Niektoré údaje spracúvame preto, aby sme splnili zákonné povinnosti, najmä v oblasti účtovníctva, daní, evidencie prijatých platieb a prípadných kontrol.

Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti.

Komunikácia a zákaznícka podpora

Ak nás kontaktujete e-mailom, formulárom alebo iným spôsobom, spracúvame vaše údaje za účelom vybavenia vašej otázky alebo požiadavky.

Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa alebo plnenie zmluvy.

Informovanie o aktivitách a novinkách

Ak nám udelíte súhlas, môžeme vám zasielať informácie o projektoch, dobročinných aktivitách, kampaniach alebo novinkách DONATINO.

Právny základ: súhlas dotknutej osoby. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Bezpečnosť webu a ochrana práv

Technické údaje môžeme spracúvať aj na účely zabezpečenia webovej stránky, prevencie zneužitia, riešenia technických problémov, ochrany našich práv a preukazovania právnych nárokov.

Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa.

Cookies a analytika

Na webe môžeme používať cookies a podobné technológie. Nevyhnutné cookies používame na správne fungovanie webu. Analytické a marketingové cookies používame len na základe vášho súhlasu, ak je takýto súhlas vyžadovaný.

Podrobnosti o cookies môžu byť uvedené aj v samostatnom dokumente alebo v cookie lište.

4. Komu môžeme osobné údaje poskytnúť

Osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytnúť týmto príjemcom alebo kategóriám príjemcov:

  • poskytovateľovi e-shopového alebo webového riešenia,

  • poskytovateľovi hostingu,

  • poskytovateľovi platobnej brány alebo platobných služieb,

  • dopravcom a doručovacím spoločnostiam,

  • účtovníkovi alebo účtovnej spoločnosti,

  • poskytovateľom IT služieb,

  • poskytovateľom e-mailových, marketingových alebo analytických nástrojov, ak ich používame,

  • orgánom verejnej moci, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely bez vášho súhlasu.

5. Prenos osobných údajov mimo EÚ

Primárne spracúvame osobné údaje v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak používame služby poskytovateľov so sídlom mimo EÚ alebo EHP, prenos osobných údajov sa uskutočňuje len pri dodržaní primeraných záruk podľa GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného zákonného mechanizmu.

6. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na účel, na ktorý boli získané.

  • Údaje k objednávkam, darom a príspevkom uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie objednávky a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi, najmä účtovnými a daňovými predpismi.

  • Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu.

  • Údaje z komunikácie uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a primeranú dobu po jej vybavení.

  • Technické údaje a cookies uchovávame podľa typu cookies a nastavenia uvedeného v cookie lište.

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte najmä tieto práva:

  • právo na prístup k osobným údajom,

  • právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,

  • právo na vymazanie osobných údajov,

  • právo na obmedzenie spracúvania,

  • právo namietať proti spracúvaniu,

  • právo na prenosnosť údajov,

  • právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,

  • právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese: [doplniť kontaktný e-mail].

Ak sa domnievate, že spracúvaním osobných údajov boli porušené vaše práva, môžete sa obrátiť aj na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

8. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Bez niektorých údajov však nemusíme vedieť vybaviť objednávku, doručiť produkt, spracovať príspevok alebo odpovedať na vašu požiadavku.

9. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, technického fungovania webu alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálne znenie zásad je vždy dostupné na webovej stránke donatino.store.

Účinné od: 1.7.2026